Privacy Policy

Prezenta politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale atunci când vizitați site-ul Verdiva și când comandați Verdiva Boost. Ne angajăm să prelucrăm datele în mod responsabil și transparent, conform legislației aplicabile privind protecția datelor.

Această politică se aplică paginilor site-ului, formularelor de comandă și contact, precum și comunicărilor prin email sau telefon. Dacă nu sunteți de acord cu termenii de mai jos, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu transmiteți date prin formulare.

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Data „Ultima actualizare” indică versiunea în vigoare.

Pentru întrebări despre confidențialitate, ne puteți contacta folosind detaliile din secțiunea „Informații despre companie”.

Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit această politică și înțelegeți practicile descrise.

Colectăm date pe care ni le furnizați direct, de exemplu atunci când plasați o comandă sau completați formularul de contact. Acestea pot include nume și prenume, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de email (dacă este furnizată) și conținutul mesajelor trimise.

În funcție de metoda de plată aleasă, pot fi necesare informații suplimentare pentru procesarea comenzii. Nu solicităm date sensibile în formularele standard ale site-ului.

De asemenea, putem colecta date tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile vizitate și timpul petrecut pe site. Aceste date sunt folosite pentru securitate, funcționarea corectă a site-ului și îmbunătățirea experienței.

În anumite cazuri, putem utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a reține preferințe și a analiza performanța site-ului. Detaliile despre cookie-uri sunt disponibile în setările browserului și în politicile dedicate (dacă sunt publicate separat).

Nu colectăm intenționat date ale minorilor. Dacă sunteți părinte/tutore și considerați că un minor ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați.

Folosim datele pentru a prelua, confirma și livra comenzile, precum și pentru a oferi suport clienților. De exemplu, putem folosi numărul de telefon pentru confirmarea comenzii și coordonarea livrării.

Putem utiliza datele de contact pentru a răspunde solicitărilor, pentru informări administrative (ex: status comandă) și pentru comunicări necesare executării contractului. Nu trimitem comunicări de marketing fără un temei legal adecvat.

Datele tehnice pot fi folosite pentru prevenirea fraudei, diagnosticarea erorilor, securitate și îmbunătățirea site-ului. În acest scop, putem analiza statistic modul de utilizare al site-ului.

În situații limitate, putem prelucra datele pentru respectarea obligațiilor legale (ex: evidențe contabile) și pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.

Nu folosim datele pentru a lua decizii automatizate care produc efecte juridice semnificative asupra dvs., fără intervenție umană.

Prelucrăm datele în principal pentru executarea unui contract (procesarea comenzii) și pentru demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea contractului. De asemenea, putem prelucra date pentru îndeplinirea obligațiilor legale și pentru interese legitime (securitate, prevenirea abuzurilor, îmbunătățirea serviciilor).

Atunci când este necesar, ne bazăm pe consimțământ (de exemplu, pentru anumite tipuri de cookie-uri, dacă sunt implementate). Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Păstrăm datele doar cât timp este necesar pentru scopurile menționate, inclusiv pentru perioade impuse de lege (ex: obligații contabile). După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate în mod rezonabil.

Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării. Pentru detalii, ne puteți contacta.

Adoptăm măsuri pentru a reduce la minimum cantitatea de date păstrate și accesul neautorizat la acestea.

Putem partaja datele strict necesare cu furnizori care ne ajută să livrăm serviciile: curieri pentru livrare, procesatori operaționali și furnizori IT pentru găzduire și mentenanță. Acești parteneri prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre și cu măsuri de protecție adecvate.

Nu vindem datele personale către terți. Divulgarea datelor către autorități poate avea loc doar atunci când este impusă de lege sau necesară pentru apărarea drepturilor noastre.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Totuși, nicio metodă de transmitere online nu poate fi garantată 100% sigură.

Accesul la date este limitat la personalul și partenerii care au nevoie de ele pentru îndeplinirea sarcinilor. Monitorizăm și îmbunătățim constant practicile de securitate.

Dacă suspectați o utilizare neautorizată a datelor, vă rugăm să ne contactați cât mai curând.

Aveți dreptul de acces la date, rectificare, ștergere (în condițiile legii), restricționare a prelucrării, opoziție și portabilitate. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor.

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți scrie la adresa de email de mai jos. Putem solicita informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea, în scopul protejării datelor.

Informații despre companie (operator):
Verdiva
Email: [email protected]
Telefon: +40 712 345 678

Ne puteți contacta și prin pagina Contact pentru solicitări generale. Vom răspunde în termene rezonabile, conform obligațiilor legale.

Pentru transparență, păstrăm această politică disponibilă pe site și o actualizăm ori de câte ori este necesar.